博客（或稱網誌、部落格、Blog）是一種網站，可按相關的特定產品、服務、新聞、職業、愛好、想法、意見、信念、圖片、電影、印象、或一個主題在博客發表文章，並徵求訪客反饋信息。這是一個網站與訪客的網上交流平台，是一非常有效的網上互動工具，可以為網站吸引和留住訪客。
要決定是否在網站建立博客，可以考慮以下的利與弊：
博客的優點：
- 博客可以是一個擴大和更新你銷售信息的極佳方式，從而刺激銷售。“銷售”博客不僅提供產品的相關資料，更顯示大量客戶的反饋和產品的使用情況。例如，軟件開發公司可以通過博客把軟件程序一些較不為人知或忽略的特點和應 用展現出來。這類信息可以更有說服力的方式吸引潛在買家的注意，從而增加銷售
- 博客文章可以比傳統媒體更快的速度傳播公司的新聞和信息
- 博客是一個吸引和留住訪客非常有效的工具
- 博客可以為你的網站提供大量更新內容，幫助網站維持較高的搜尋引擎排名
- 博客可以更有效展示你的專業知識和技能，是提升企業專業水平的業務簡介方式
- 博客跟客戶打開對話機會，並改善公共關係。它可以接收客戶反饋和測試客戶對新產品服務的意見，協助企業找出客戶真正的需要
- 博客可以提供客戶服務和支援
博客的缺點：
- 定期發表文章到博客，是一件相當耗時的工作。一個成功的博客需要定期添加新近和有趣的內容。沒有內容或很少更新的博客，可以為企業形象帶來負面影響
- 博客亦涉及一些風險，如負面的反饋和批評
如果你想建立自己的博客，有許多博客服務提供商（BSP）可以為你提供免費的博客服務。但是，我們不建議你使用這些服務，因為你可以通過在自己的網站上架設博客，從而提升網站在搜尋引擎的排名，並獲得上述在網站建立博客的各種益處。
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